Última atualização: 6 de novembro de 2026
1. Frete grátis para todo o Brasil
Todos os pedidos da Hoopi têm frete grátis para qualquer endereço do Brasil, com código de rastreio.
2. Postagem
Postamos o seu pedido em até 24 horas após a confirmação do pagamento. Pedidos pagos por Pix têm a confirmação em poucos minutos; no cartão, a confirmação depende da aprovação da operadora.
3. Prazo de entrega
O envio é internacional, e o prazo de entrega é de 10 a 20 dias úteis a partir da postagem. O prazo pode variar conforme a região e as condições da transportadora.
4. Rastreio
Assim que o pedido for postado, enviamos o código de rastreio por e-mail, para você acompanhar a entrega pelo site ou pelo link de rastreio.
5. Endereço de entrega
Confira com atenção o endereço, o CEP e o telefone informados no checkout. Se o pacote voltar por endereço incorreto ou incompleto, entramos em contato para combinar o reenvio.
6. Pedido atrasado, extraviado ou danificado
Se o prazo informado passar e o pedido não chegar, ou se ele chegar danificado ou diferente do que você comprou, fale com a gente pela página de Contato, com o número do pedido. Resolvemos com o reenvio ou o reembolso, conforme a nossa Política de reembolso.
7. Brindes digitais
O e-book que acompanha os kits é digital e enviado por e-mail, sem frete.
8. Contato
Dúvidas sobre o seu envio? Use a página de Contato. Respondemos em até 2 dias úteis.